易車總裁邵京寧在艾瑞年度高峰會議上表示,汽車行業(yè)作為一個體量大且精英化的行業(yè),與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合較其他行業(yè)相比更為緩慢。
邵京寧認為,汽車作為一個擁有百年歷史的重要的民用固造產(chǎn)業(yè),擁有很深的制造業(yè)思維,是非常“驕傲和頑固”的,這造成了與互聯(lián)網(wǎng)融合的緩慢。
易車對國內(nèi)51家汽車企業(yè)做的調(diào)查顯示,有55%的互聯(lián)網(wǎng)營銷部門設(shè)置在市場部門下面,有10%左右是在銷售部下面,有12%沒有設(shè)定,僅有有3%是獨特的銷售互聯(lián)網(wǎng)營銷部門。
邵京寧認為,汽車行業(yè)的營銷和電商還處于一體化階段,概念還沒有成型,還在業(yè)務(wù)的嘗試和摸索當中??赡芪磥韼啄曛筮@個界限會看得更清楚。而過程會經(jīng)歷以下三個階段:
第一個階段,電商只是拿來作為噱頭,這也是目前的主要的階段。電商只是噱頭,產(chǎn)品仍以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主,4S店主要還是線下的銷售渠道,汽車廠商也并沒有銷售的增長,它的運營的效率和成效也并沒有實質(zhì)性的提升。購車的環(huán)節(jié)從C端體驗來看也沒有獲得更大的優(yōu)化,用戶并沒有獲得更好的用戶體驗。
第二階段,依托4S店體系進行廠下銷售,這一階段,從消費者體驗來看是最新的嘗試體驗。依托4S店體系進行廠下銷售,經(jīng)銷商負責展示和服務(wù),承擔輕庫存。邵京寧認為,這種方式可以解決因產(chǎn)定銷造成的廠商批發(fā)任務(wù)剛性,一旦市場銷售不出去導(dǎo)致的大量存貨、價格下降等問題。
第三階段是C2B模式研發(fā)與生產(chǎn),即建立以消費者為中心的服務(wù)體系,用戶可以深度地參與品牌研發(fā)和營銷的過程。從而最終影響到*********別的品牌層級的變化,產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)思維的以人為本思維的汽車品牌。邵京寧認為,這應(yīng)該是目前行業(yè)可以想象和預(yù)見到的*********階段。
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